DOCENTES RESPONSABLES:
- Lic. Raquel RESLER, Asesora en Recursos Humanos en la Industria Frigorífica (ExpoCarnes)
- Lic. Sebastián SÁNCHEZ FAY, Profesor de la Facultad de Ciencias Económicas y Jurídicas de la Universidad Nacional de La Pampa
DOCENTE COLABORADORA: Mg. Cecilia Belén SCHIAFFINO, docente de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad Nacional de La Pampa.
FECHA: 02 de octubre al 12 de noviembre 2023 (6 semanas)
FUNDAMENTOS: El/la profesional Veterinario/a debe tener presente la relevancia de los Recursos Humanos (RR.HH) en la ejecución de sus indicaciones o sugerencias para obtener un buen resultado y así aspirar a lograr las metas planteadas. Si bien, por lo general, nuestros servicios son contratados y remunerados por dueños o gestores de las empresas agropecuarias, tenemos que ser conscientes que, en la práctica, los encargados de la parte operativa (responsables de áreas u operarios en general) son los elementos claves que ejecutan nuestras indicaciones. El momento y la forma que les transmitimos las indicaciones, son factores fundamentales a la hora de lograr una buena receptividad de las personas.
En general, en nuestro medio, somos profesionales que mantenemos un relacionamiento muy estrecho con dueños/as, encargados/as y operarios/as de establecimientos. En gran medida, del grado de relación humana que logremos establecer dependen los mayores o menores niveles de confianza que facilitarán o no, nuestra labor.
Sin embargo, es necesario tener presente que nuestra formación curricular adolece de la formación en el manejo de los recursos humanos. En ese sentido, el/la profesional que se desempeñan en puestos de una alta interacción con personas, debe tomar conciencia de sus limitaciones y esforzarse en profundizar los vínculos entre los distintos actores de la actividad agropecuaria.
Saber expresar correctamente nuestros pensamientos y comprender a quienes nos hablan, ya sea ante nuestros superiores, nuestros pares o clientes, es una habilidad básica para cualquier trabajo y para nuestra vida diaria.
Este taller está diseñado para generar un aprendizaje que permita al participante conocer la importancia de la comunicación en la actualidad, tanto en el ámbito laboral como personal.
Además, le proveerá de herramientas y recursos de Coaching y Programación Neuro-Lingüística para superar barreras, conflictos de comunicación y manejar de forma óptima la comunicación verbal y no verbal.
OBJETIVOS GENERALES:
- Introducir a las personas interesadas en los conocimientos necesarios para mejorar su comunicación y hacerla más efectiva.
- Concientizar sobre la importancia de la comunicación verbal y no verbal tanto en el ámbito personal como profesional y su relevancia para alcanzar los objetivos con el mayor grado de eficacia posible.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS:
- Adquirir competencias y actitudes que favorezcan una comunicación efectiva.
- Gestionar el enojo y la comunicación en momentos de crisis.
- Conocer qué es la Programación Neuro-Lingüística y describir el modelo de comunicación efectiva que propone.
- Describir las herramientas que utiliza el Coaching para comunicarse eficazmente con los demás y liderar equipos de trabajo.
- Reconocer la importancia de la confianza y la credibilidad.
- Comprender la importancia que la comunicación y el diálogo tienen en el ejercicio del liderazgo.
- Vivenciar los efectos de la retroalimentación como instrumento de cambio.
DESTINATARIOS/AS: Profesionales Veterinarios/as que se desempeñen en cualquier eslabón de la cadena agroalimentaria, como mandos medios, supervisores/as, gerentes/as, jefes/as de sector.
METODOLOGÍA DE ABORDAJE CURRICULAR
- Exposición del y de la disertante
- Desarrollos conceptuales breves/prácticos por parte del y de la disertante.
- Ámbito de reflexión.
- Interacción con los y las participantes.
- Actividades prácticas.
- Preguntas poderosas para tomar acción.
- Material que se entrega en forma digital a los y las participantes.
MODALIDAD DE DICTADO: El curso se dictará bajo la modalidad a distancia utilizando como soporte la Plataforma Moodle de la Facultad de Ciencias Veterinarias de la Universidad Nacional de La Pampa.
El contenido completo de cada una de las diferentes actividades estará habilitado semanalmente para su visualización en el Aula Virtual. Desde allí, los/as participantes accederán a las clases, materiales de estudio, actividades de trabajo y herramientas de interacción con el equipo docente a cargo del módulo.
Se podrá acceder al campus de manera ilimitada durante todo el periodo que dure el curso, de acuerdo a la flexibilidad y disponibilidad horaria del estudiantado.
Además del material de estudio, cada módulo contará con foros de consulta para interactuar con el equipo docente, y actividades de autoevaluación.
Al iniciar y finalizar el curso se realizarán 2 encuentros sincrónicos o presenciales, de 2,5 horas de duración respectivamente y 8 encuentros asincrónicos de 2,5 horas de duración cada uno.
CARGA HORARIA: 25 horas reloj
CONTENIDOS MÍNIMOS:
Módulo 1: ¿A qué llamamos Comunicación Efectiva?
- Entender el concepto de comunicación efectiva.
- Distinguir distintos tipos de comunicación.
- Adquirir competencias y actitudes que favorezcan la comunicación eficaz.
Módulo 2: Aprendiendo a comunicar eficazmente
- Conocer el proceso de comunicación.
- Identificar los elementos de la comunicación.
- Detectar las distintas barreras en la comunicación.
- Reconocer la importancia de la oratoria para comunicar eficazmente.
- Comunicación asertiva
- Las conversaciones difíciles.
- Escucha activa.
Módulo 3: La Comunicación en el Ejercicio del Liderazgo
- Componentes de la comunicación interpersonal.
- Comunicación extraverbal.
- Efectos de la comunicación en la productividad.
- Concepto de retro-información. La retro-información como instrumento de cambio.
- La Ventana de JOHARI. Experiencia vivencial.
- Los diálogos en la práctica del liderazgo.
- Diferentes tipos de diálogos. Coaching. Comunicación y conflicto entre grupos dentro de una organización.
Módulo 4: Aplicando la Programación Neuro-lingüística (PNL) para comunicarse
- Conocer qué es la Programación Neurolingüística y sus conceptos principales.
- Describir el modelo de comunicación efectiva propuesto por PNL.
- Adquirir técnicas de PNL para comunicarse eficazmente.
Módulo 5: Herramientas de coaching para comunicarse eficazmente
- Establecer la relación existente entre el coaching y la comunicación.
- Describir las herramientas que utiliza el coaching para comunicarse eficazmente con los demás y liderar equipos de trabajo.
- Adquirir habilidades para lograr comunicaciones efectivas.
CRONOGRAMA DE DICTADO:
Semana 1: Del 2 al 8 de octubre 2023. (4 hs teórico-prácticas)
- Encuentro sincrónico de bienvenida e introductorio
- Clase 1. ¿A qué llamamos Comunicación Efectiva? Disertante: Raquel Resler
Semana 2: Del 9 al 15 de octubre 2023. (4 hs teórico-prácticas)
- Clase 1: Conocer el proceso de comunicación, Identificar los elementos de la comunicación, detectar las distintas barreras en la comunicación. Disertante: Raquel Resler.
- Clase 2: Reconocer la importancia de la oratoria para comunicar eficazmente, comunicación asertiva. Disertante: Raquel Resler
- Clase 3: Las conversaciones difíciles, escucha activa. Disertante: Raquel Resler.
Semana 3: Del 16 al 22 de octubre 2023. (4 hs teórico-prácticas)
- Clase 1: Componentes de la comunicación interpersonal, comunicación extraverbal. Disertante: Raquel Resler
- Clase 2: Efectos de la comunicación en la productividad, concepto de retro-información. La retro-información como instrumento de cambio. Disertante: Raquel Resler
Semana 4: Del 23 al 29 de octubre 2023. (4 hs teórico-prácticas)
- Clase 1: La Ventana de JOHARI. Experiencia vivencial. Los diálogos en la práctica del liderazgo. Disertante: Sebastián Sánchez Fay
- Clase 2: Diferentes tipos de diálogos. Coaching. Comunicación y conflicto entre grupos dentro de una organización Disertante: Sebastián Sánchez Fay
Semana 5: Del 30 de octubre al 5 de noviembre de 2023 (4 hs teórico-prácticas)
- Clase 1: Conocer qué es la Programación Neurolingüística y sus conceptos principales. Disertante: Sebastián Sánchez Fay
- Clase 2: Aplicando la Programación Neurolingüística (PNL) para comunicarse Describir el modelo de comunicación efectiva propuesto por PNL. Adquirir técnicas de PNL para comunicarse eficazmente. Disertante: Sebastián Sánchez Fay
Semana 6: Del 6 al 12 de noviembre (5 hs teórico-prácticas)
- Clase 1: Herramientas de coaching para comunicarse eficazmente. Establecer la relación existente entre el coaching y la comunicación. Describir las herramientas que utiliza el Coaching para comunicarse eficazmente con los demás y liderar equipos de trabajo. Disertante: Sebastián Sánchez Fay
- Clase 2: Adquirir habilidades para lograr comunicaciones efectivas. Disertante: Sebastián Sánchez Fay
- Encuentro sincrónico de cierre y despedida.
CUPO: El curso tendrá un cupo de 30 inscriptos/as como máximo
ARANCEL: $15.000
SISTEMA DE EVALUACIÓN: El/la estudiante deberá realizar el 100% de las actividades propuestas y aprobar cada una de las evaluaciones de los diferentes módulos con una nota mínima de 60 sobre 100. Deberá contar con el 75% de asistencia a la totalidad de los encuentros y actividades que se planteen.
BIBLIOGRAFÍA:
- ALLES, Martha, Dirección Estratégica de Recursos Humanos, Granica, 2004.
- CHIAVENATO, Idalberto, Administración de Recursos Humanos, Mc Graw Hill, 2005.
- ECHEVERRÍA, Rafael, "Ontología del Lenguaje", Granica, 1994
- GOLDHABER, Gerald M. Comunicación Organizacional. Edit. Diana
- MASLOW, A. Motivación y Personalidad. Edit. Díaz de Santo, Madrid 1991.
- MATURANA, Humberto “La Objetividad, un argumento para obligar”, Dolmen / Granica, 1997.
- PENERINI, CARLOS CÉSAR, et al, Recursos Humanos en las Pymes, Ediciones Universo, 1996.
- RIVEIRO, LAIR “Comunicación Eficaz”, Editorial Urano, 2017
- Rafael Echeverría: “La empresa emergente” (Gránica). Cap.4 y 5.
- Revista Gestión: “Comunicarse en la crisis” (volumen 5 – número 5 – 2000)
LUGAR DE REALIZACIÓN:
- Encuentros Asincrónicos: Aula virtual Plataforma Moodle de la FCV UNLPam
- Encuentros Sincrónicos/Híbridos no obligatorios para reunión de cierre: Sede General Pico o Sede Santa Rosa (a definir según origen mayoritario de inscriptos).
INSCRIPCIÓN:
Escuela de Posgrado
Secretaría de Investigación y Posgrado
Facultad de Ciencias Veterinarias de la UNLPam.
Calle 116 esq. 5
Tel. 2302-421607/422617/421920. Interno 6101.
E-mail: posgrado@vet.unlpam.edu.ar
